小企业主和企业家如何成功

小企业主和企业家如何成功

由约翰·Jantsch

小型企业

营销播客与巴里麦卡锡

巴里 - 麦卡锡 在本集新利体育18keno管道胶带营销播客,我采访巴里C.麦卡锡。巴里他于2018年11月被任命为Deluxe Corporation的总裁兼首席执行官,并担任其董事会成员。他也是《小企业革命:企业主和企业家如何成功》

主要结论:

无论您是刚开始规划新业务还是您是小型企业战壕的经验丰富的老兵,那么小企业主面临的挑战 - 特别是在过去两年中,我们面临前所未有的气候。在这一集中,我与豪华公司的总统兼首席执行官兼首席执行官Barry C. McCarthy谈论如何在任何环境中争取戏剧性的增长和成功。

问题我问巴里麦卡锡:

  • [1:21]你的书名中的“革命”一词想表达什么意思?
  • [3:56]你如何定义小型企业?
  • [5:43]你的新书非常了解你称之为SBR系列的系列。你打电话给SBR系列 - 可以谈论整个项目吗?
  • [7:08]过去十年的小企业越来越努力?
  • [8:27]对于像Deluxe这样的公司来说,在数字领域做更多的工作有多难?
  • [12:27]在你的书中,你涵盖了一些主要领域,如人力资源、市场营销和财务——我要学习哪些重要的课程?
  • [14:01]大多数企业家并不是天生的领导者,他们是有远见的人。而当他们成为领导者时,招聘和管理是他们面临的最大难题。你的建议是什么?
  • [16:29]在创业初期,你真正需要了解的最重要的数字是什么?
  • [19:09]这本书的尾声是什么时候该放弃梦想。那么你对面临这种情况的人有什么建议呢?
  • [20:49]人们可以在哪里了解更多关于小型企业革命,甚至可以看看你与这本书一起做过的一些系列?

关于巴里麦卡锡的更多信息:

更多关于通过管道磁带营销提供技术经验的营销经理计划:新利体育18keno

喜欢这个节目吗?点击上方给我们一个关于iTunes,谢谢!

John Jantsch(00:00):这一情节的管道磁带营销播客被Martec新利体育18kenoh Podcast带给您,由Benjamin Shapiro主持,由Hubspot播客网络带到您身边。Ben的剧集是如此令人敬畏。他们在30分钟内。他们分享了与世界一流的营销人员使用技术来产生增长和实现业务和职业成功的故事。本是一个很棒的主人。我一直在展示。他一直在我的节目。他总是真的挖掘,给你可以带走和做的可行的东西。他总是带来新的东西。广告科学,如何弄清楚自动化,只是营销人员今天摔跤的事情。 Check it out. It's the MarTech podcast. Find it wherever you listen to your podcasts.

John Jantsch(00:51):大家好,欢迎来到管道胶带营销播客的下一集。新利体育18keno我是John Jantsch。今天的嘉宾是巴里·C·麦卡锡。他是总统,是支付解决方案和商业技术公司deluxe corporation的首席执行官,也是该公司董事会的成员,也是小企业革命的作者,如何让所有者和企业家成功。欢迎来到我们的节目,

巴里·麦卡锡(01:18):约翰。很高兴和你在一起。谢谢你给我这个机会。你

约翰Jantsch (01:21):的赌注。所以我首先要问的是,为什么革命看起来有点戏剧性或者你用这个词想表达什么?

巴里·麦卡锡(01:29):我认为,我们从COVID和COVID危机中学到的最重要的事情之一是小企业对美国经济的绝对本质。90%以上的小型企业都是小型企业,它们是该国就业的主要推动力,也是过度活跃的整体经济健康的主要指标。所以我认为,也许作为一个国家,我们没有对小企业给予足够的重视。对于他们所服务的社区来说,小型企业确实是革命性的。在我们的核心,作为一个豪华的公司,从根本上认为这是我们的使命宣言,是业务的冠军。社区兴旺是因为如果企业,尤其是小企业不成功社区就不能成功因为小企业雇佣了人,这些人需要其他服务,18luck新利娱乐场无论是周五晚上的披萨还是干洗店的汽车服务,都创造了其他的就业机会,创造了更多的就业机会,为社区创造了资源,可以投资在学校、公园和道路上。所以这真的可以归结为帮助小企业成功。这样社区才能繁荣发展。

John Jantsch(02:39):是的,似乎,不幸的是,它确实采取了大流行可能会照亮它。似乎在秋天每四年似乎每四年都有很多总统候选人似乎谈论小企业是骨干,但随后我们远离它。我们不是吗?

巴里麦卡锡(02:52):约翰和我,我们写了这本书。我写这本书是因为我自己是个小商人。我自己开始做小生意,我知道做小生意的兴奋和挑战。并没有多少实用指南是用别人能读懂的声音写的。然后我的书,在商业革命的时候,你可以读一章,把这些教训应用到工作中,然后再回来读下一章。这不是一本你必须读每一章才能知道要点的教科书。每一章都有你今天可以做的事情的结论,让你的生意成功或更成功。它的目的是作为一个用户指南,供人们使用,嗯,拿起它,放下它,拿起它,放下它,在他们的业务正常运行中。因为我是一个小商人,在我人生的不同阶段。有一样东西你永远都不够,那就是时间。 You never have enough time. So you've got to be ultra efficient and it's gotta be ultra convenient and easy. Otherwise you're just not gonna be able to use the book.

约翰Jantsch (03:56):我很好奇你是如何定义小企业的。我总是被问到资产的问题。我和小企业合作了30年。我写了七本关于这个主题的书,我很好奇,你看看SBAs的定义,在我看来并不适用。我很好奇你是怎么看的,是大小还是角度?

巴里麦卡锡(04:13):我认为这是一个很好的问题,我认为当你从一个小企业变成一个中型企业时,没有什么神奇的。是的,最重要的是要记住,每一家企业都是从小型企业起步的。因此,每个企业都必须处理,甚至大企业也必须处理一些与小企业相同的挑战,找到下一个客户,高效管理,在美国轻松地接受付款。所以我没有,你知道的,特定的折线。这就是小生意。我想把它们看作是社区商业或者是多地点商业,不包括多州和几十个地点。这就是书中描述的行业。我,约翰,我猜你的听众们会感兴趣的一件事是为什么勒克斯和豪华的首席执行官是一家大公司。莱克丝为什么要写这本书?答案很简单,我们公司支持400多万家小企业,我们帮助小企业已经有100多年的历史了。 So we have really unique insight and understanding about what it takes to be a successful small business owner. And we thought it was important to share that insight, especially in the face of COVID. And as we, as obviously, hopefully here we're exiting COVID, but all the more reason to help businesses understand some fundamentals and some tactics that can help them succeed.

约翰Jantsch (05:43):这本书非常通知你称之为SB或系列的系列。我想知道你是否可以谈论整个过程?

巴里·麦卡锡(05:52):确定。正如我所说,一分钟前,400万小企业,并为公司的百周周年纪念日,并创建了一个叫做小型商业革命的计划,这就像你看到的那样,就像你看到的那样房地产酿造这些是商业化妆品,然后去一个小城镇,帮助六个或八个企业在那些城镇了解如何让他们的业务更好并将其变成电视节目。沿途,我们将其转化为Hulu Prime Video上的一体生活方式程序。我们甚至得到了一个艾美的提名,因为它讲述了小企业的故事和我们展示了每个企业面临的常见问题。我们将豪华专家带到节目中讨论它。这本书远远超过我们在电视节目中可以做的事情意味着人们用作指导和工具以及他们的业务的模板,小企业革命电视节目非常娱乐。它为您提供了关于最大问题的快速解释。这本书去了,保姆步骤更远,为了帮助一个真正的坚果和螺栓的螺栓,以及豪华,我们认为这是重要的,因为这是,这是我们服务的市场。我们提供的产品旨在帮助小企业成功。

John Jantsch(07:08):让我们回顾一下过去的十年,在你看来,是什么变得越来越难?

巴里·麦卡锡(07:15):小企业在很多方面都面临着额外的困难。所以暂时忘掉COVID,对吧?甚至在COVID出现之前,大型商业企业就可以越来越多地与小企业竞争这一市场份额。不仅仅是大箱子。它甚至可以是精品店,创建多特许经营地点或多店地点的巨大问题。当然,所有的电子商务都给小企业带来了额外的挑战和惊叹号。当然,一些小型企业已经找到了与这些大型竞争对手区分开来的绝妙方法,同时也利用了互联网。在我们的书,小型商业革命,有大量的信息,在书中几章关于如何定位你的电子商务或甚至只是在web在一般情况下,如果这不会是你主要的店面,如何利用,怎么你的社交媒体渠道实体店的客流量?这些都是共同的挑战。每个小企业主都面临着这样的问题。

约翰Jantsch (08:27):我想我至少在30年前就成为了高级客户。我给很多人买了支票。我买了邮票在那些支票上签名。我很好奇,显然豪华现在比三年前做得更多。我很好奇你是否参与了,我猜是内心的挣扎,说,嘿,我们要做的还有很多。我们开始了。而我们从未想过的是我们的空间。对于像deluxe这样的组织内部来说,这有多难?

巴里麦卡锡(08:56):确定。这是公司的一个重要支点,但要记住,这是一家有106年历史的公司,它的创始人wr Hotchkiss获得了300美元的贷款,因为他是一个小商人,它创造了支票簿和现代支付生态系统。幸运的是,我只是这家公司106年历史的第九任CEO。前辈们在分散投资方面做得很好。但是在这三年里,自从我来到这里已经快三年了,我们一直在努力专注于那些真正能给企业主带来改变的事情。所以我们现在非常关注支付,我们帮助企业,尤其是小型企业,除了信用卡和借记卡,有效地管理他们的工资,为他们的支付或应付款项进行电子支付。我们甚至有很棒的应收账款管理工具。我们也帮助企业经理管理他们的网站和他们的网站。我们帮助企业利用数据找到下一个客户。我们有一些促销产品,上面有一个很棒的标志。 We can put the logo on merchandise, which is a very cost-effective way to promote your brand and to have customers engage and use a product with your name on it. And of course our legacy business checks, but checks are less than a third of our business today. It's still about our business is so much more than that really around payments data and cloud services, promotional products as well.

约翰Jantsch (20):我,对于一个人可以谢天地说,我不再写了很少的检查。我知道你不想听到这个,但这有点,这是世界上发生变化的重要组成部分。我的意思是,显然我认为清楚地推动了欲望豪华改变

巴里·麦卡锡(34):绝对的。这不是我认为的事情之一,我想大多数听众会很惊讶地理解个人支票的使用随着时间的推移显著下降,借记卡等,对它产生了实质性的影响。但是商业支票仍然是,我们仍然,我们仍然每天运送15万个包裹支票簿。最大的客户当然是小企业,因为没有可行的替代品。如果你是一家餐馆,有一辆卡车在你的后门运送食物,你必须写一张支票。他们不收借记卡。所以你必须写一张支票这些支票会存在很长一段时间。这是我们服务组合中的一个很好的产品。18luck新利娱乐场我们可以提供小企业

约翰Jantsch (11:18):现在让我们听听赞助商的意见。我讲了很多跟踪客户忠诚度和满意度的工具和策略,无论是预测消费者行为,还是诊断许多瓦茨(Watts)、营销的方式和原因,HubSpot CRM平台都有可定制的解决方案,帮助您的企业从“为什么不”走向“下一步”。我喜欢所有的东西,你们知道,除了CRM平台,很多CRM平台要么是过度设计的,要么是笨拙的,不可靠的花费你更多的时间和金钱HubSpot CRM平台意味着你有专门构建的解决方案。这是为你的业务量身定制的,而且只针对你的业务。因此,无论你是刚刚开始使用HubSpot,还是正在寻找一个健壮的系统,HubSpot都是灵活和可定制的,这意味着它可以随着你使用业务单元、关联标签、权限集等新功能而扩展和增长,越来越多的HubSpot管理员可以前所未有地定制他们的帐户,现在沙箱管理员可以访问类似于产品的帐户,允许他们在没有风险的情况下进行测试和试验。了解更多关于如何使用HubSpot @ HubSpot定制您的CRM平台的信息。

约翰Jantsch (27):所以你清楚地涵盖了一些主要领域,人力资源,市场营销,财务等。我在想我们能不能跳过一些,什么是什么是?我要学什么?我想从一家小型的,

巴里麦卡锡(12:42):最重要的事情可能是您需要交付客户想要购买的东西。不是你想卖的

John Jantsch(12:52):看起来很明显,但它是

巴里·麦卡锡(12:54):挑战了许多小企业主人。他们从梦中开始。他们喜欢烘烤饼干或制作帽子。和这个例子可能是你开始的,你有一个非常棒的粉红色饼干。真了不起。但是,如果市场真的想要绿色饼干,制作绿色饼干,不要试图卖给他们粉红色的饼干。如果他们想买绿色饼干,纯绿色饼干,你将成为一个更成功的人。而且我认为很多小企业主有时会迷失在一起并爱上特定产品或产品的味道或者设计。他们的业务只能存在的事实。如果它满足客户需求。 And at some level they have to give up on their own sense of what do they want and get really focused on what the,

John Jantsch(13:44):因为我主要在营销中工作,所以我看到人们在市场上有很多斗争,特别是所有数字事物都改变如此迅速。但我会告诉你,我认为他们是否承认或不承认更多的压力和压力,这是人们的整体招聘和管理。大多数企业家都没有出生的领导者。他们是Visionaries。他们弄清楚了如何做东西。然后在成为领导者和招聘和管理时,这可能是他们挣扎的最大领域。你的建议真的是一个迈向的方式,因为显然你要发展一个商业,那将是一个关键领域。

巴里·麦卡锡(十四19):绝对的。在这本书的两个不同的地方,我详细地讨论了这个问题,小企业主创业是因为他们有勇气,他们能做他们是实干家,他们是实干家。但在某种程度上,你必须从实干家变成领导者。你需要找到能为你做的人,这样你就可以做得更多,扩大你的业务。在《小企业革命》这本书中,我花了很长时间讲了造就优秀员工的特质。部分原因是热情,个人和个性,以及以前的经验,可以用饼干店的比喻。也许你不会找到以前在饼干店工作的人,但你可以找到喜欢饼干的人。你可以找到一个喜欢与人相处的人,一个以前在零售环境工作过的人,你可以得到很多特质,但我认为小企业主并不总是这样想。

巴里麦卡锡(15:17):他们想到了最先进的机构,而不是在我身上工作,而不是在我正在寻找的特征是什么更具战略性?不仅要做这项工作,而且我想要在我的团队中,我想在小企业主可以疯狂的时间疯狂地工作,我希望每天八到10或12或20个小时花。那些我希望在能够完成工作的人的人的特征是什么,很多人都可以在柜台中提供饼干并拿钱。但是,因为这可能不是唯一的,这不应该是它应该寻找一个对人们希望这更可靠的产品有热情的人,并且希望成为比自己更大的东西的一部分的人所需的唯一要求。

John Jantsch(15:58):是的。因为这些东西很难教。你可以教别人如何阅读食谱。你不能问

巴里·麦卡锡(16:02):完全正确。完全正确。是的。如何做出改变,但他们必须想要去那里。他们必须对它有激情。他们一定很兴奋。他们会喜欢你做的事情,这使得招聘过程更加复杂,但值得等待,以找到合适的人,而不是简单地为你的企业配备不在乎的人。

约翰Jantsch(十六20):另一个领域,我发现很多企业主并不觉得他们是有创造力的,也许在整体数字部分,这并不是他们真正的爱好。什么是最重要的数据,尤其是在一个行业的早期,你需要真正了解的?

巴里·麦卡锡(十六36):你知道我要快速回来的东西吗?但我认为有三件事我认为可以确定小企业成功或失败的能力。现在并不意味着这是一种保证,但首先你必须具备正确的使命,目的价值。你需要清楚为什么你的商业。其中的一部分必须是,必须是你可以从使用你的才能和劳动力来赚钱来做到这一点。如果你没有这样做,那么你有一个爱好。所以任务目的价值观。你想要做的事情必须清楚的是,嗯,业务必须赚钱。如果它没有赚钱,那不是一个企业。这是一个爱好。 And the third is you have to make sure you've got the right product for the customer that you want to serve.

巴里·麦卡锡(17:16):我们从财务开始使用cookie的例子。同样,很多人认为,如果我只需要支付做饼干的面粉和糖的成本,我就已经支付了我的费用。如果我可以一点面粉和糖的成本,我赚钱,但没有,你能够支付房租,你必须能覆盖权力法案,你必须能够支付你的人,你需要支付税,你必须支付。所有这些都要融入到企业的经济中去。如果你不能再给自己发工资,你就没有生意可做。现在,我认为从财务的角度来看,最重要的是要理解的是,经营企业的所有成本是什么?

巴里麦卡锡(17:58):首先,第二,你能收取多少费用,这样你就能负担得起盈利,大多数小企业主,尤其是那些非常关注社区的企业主。他们不想完全收取他们的产品,因为他们觉得他们社区的一部分,他们不能收取查理,苏茜,贝蒂,鲍勃,迈克,一个完整的价格,因为他们他们的邻居或朋友,或他们,他们教孩子们在同一个足球队或者他们周日一起去教堂,或者他们在学校的戏剧中看到彼此的孩子。但企业所有者必须对产品对客户的价值有坚定的看法,并收取适当的费用。我认为小企业主经常会困惑地想,天哪,我想以尽可能低的价格出售它。现在他们需要考虑他们能创造什么价值,他们能为顾客创造什么价值并合理收费,因为我向你保证,社区宁愿有一个饼干店,也不愿没有饼干店。所以给饼干定个合适的价格。因为如果你定价不合理,你就不能做生意。那是在家里,在你的厨房里烤饼干,而你没有自己的生意。社区无法繁荣。 If that's what happens.

约翰Jantsch (19:06):好吧,让我们在下调笔记。我们可以?这本书的外表是抛弃梦想的时候。那么你对某人有什么建议

巴里麦卡锡(19:15):也许它面对着他们?你知道吗?这对人们来说真的很难理解,对吧?因为没有人会在创业的时候考虑这个问题,而不是付诸实践。他们创业只是为了让它变得伟大,但有些企业可以成功,但许多企业必须回到业余爱好。这很难,很难。这非常困难。但首先,我认为,人们需要庆祝的事实,他们开始了。因为很少有人有勇气,有勇气,有尊严,有动力去做这件事。不管生意是否成功,我们都需要庆祝。 The second though is you need to be absolutely honest with yourself about the economics of your business. And I think you need to look at the next thirty, sixty, ninety, a hundred eighty days.

巴里·麦卡锡(19:59):这家公司真的能带来利润吗我需要继续投资我的时间,我的才华,我的资源,因为如果它不能,那也没关系,但你需要停止。你得在你把毕生积蓄都花在无法脱身的事情上之前停止这种行为。在另一本书中,我概述了一些事情。你可以,你付了税。你能付钱给你的人吗?你能付房租吗?你需要在你没钱、没能力兑现承诺之前停下来。你必须有一个真正成熟的塔夫茨脊椎,让你自己注意到那个地方,而不是成为一厢情愿的偏见的受害者,你认为明天会更好,我会越来越好。但事实可能并非如此。你只需要在适当的地方设立一个真正的里程碑,这样你就不会把你自己、你的个人生活和你的家庭生活赶下悬崖去追求一些可能行不通的事情。

约翰Jantsch (20:49):所以巴里告诉别人他们可以在哪里了解有关小型企业革命的更多信息,甚至看看你所做的一些系列

巴里·麦卡锡(20:58):绝对是人们去的最佳地点是我们的网站豪华网站。当然还有郁郁葱葱的产品,但还有许多案例研究和工具,用于在网站上免费提供的小型商业成功。此外,您还可以在亚马逊巴恩斯和高尚的亚马逊商务革命,当然,邻里书卖家也是如此。当然,电视节目,小企业革命可以(电子邮件保护)Hulu或黄金视频当然,它也是(电子邮件保护)惊人的。

约翰Jantsch (21:32):感谢您收看管道胶带营销播客。新利体育18keno希望有一天我们能在外面碰到你

巴里麦卡锡(21:37):在道路上。期待它。谢谢你约翰。

John Jantsch(21:39):好的。这包包了导管磁带营销播客的另一集。新利体育18keno我要非常感谢你的调整,请随时分享这个节目。随意给我们审查。你知道,我们爱那些东西。此外,您是否知道我们为您的团队创建了培训,营销培训?如果您有员工,如果您有一个想要学习营销系统的员工,如何在您的业务中安装营销系统,请检查出来。它被称为导管磁带营销的认证营销经理程序。新利体育18keno您可以在Duct Tape,Marketing.com上找到它,只需滚动一下并找到为您的团队培训的标签。

这一集管道胶带营销播客由新利体育18kenoHUBSPOT播客网络

免费的电子书
在不增加管理费用的情况下扩大咨询业务的7个步骤

管道胶带新利体育18keno营销顾问网络帮助我成长了我的业务超过在过去的12个月里有40%~ Michael Quinn - Michael Quinn Agency, Fargo, ND


播客
为什么你的小企业应该使用TikTok
由萨拉·奈(Sara Nay)主持的代理Spark播客(The Agency Spark Podcast)收集了来自营销咨询和代理领域的思想领袖的访谈。每一集的目的都是激发你的想法,你可以把你的代理今天付诸实践。点击这里查看Spark实验室咨询网站!关于本集:在这一集[…]
播客
Facebook对小企业仍有帮助吗
你可能很好地问这个帖子的标题中提出的问题,因为你一直在追随最近的诅咒Facebook举报人证词,或者也许你刚刚有几年的沉没感觉。虽然我不认为在Facebook上就是对小商务品牌有害的方式[...]

订阅管道胶带营销播客新利体育18keno

如果你知道你的小企业需要市场营销,但又没有时间和资源,那就不要再找了。管道胶带新利体育18keno营销播客涵盖了从获得推荐到管理时间和提高效率的所有内容。

获得7步指南以发展您的小型企业

在小企业营销成功的7个步骤中,你将学到:

  • 为什么战略必须在战术前来
  • 为什么和客户真正购买的东西
  • 如何结交你最好的新朋友
  • 如何安装集成营销系统

或者干脆把DUCTTAPE这个词发短信到66866

Baidu