欢迎来到《小型企业指南》营销自动化

过去,只有拥有数千(甚至数百万)客户的大公司才会采用营销自动化。但近年来,中小企业业主也开始意识到,这项技术也给他们带来了巨大的好处。

正确的实施和使用营销自动化工具可以让你缩短销售周期,产生更好的线索和更多的转换,并让现有客户高兴,以便他们重复和参考。无论你是一个拥有数百名客户的个体企业家,还是管理一个团队并与数千名客户沟通的高管,都有一种营销自动化可以为你工作的方法。

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为营销自动化做准备

市场营销自动化工具的选择范围很广。从只处理一个营销渠道的简单工具,到包含CRM组件的全面工具,这取决于你评估你的业务需求,并确定最适合他们的工具。

行为得分

让我们面对现实吧:有些线索永远不会改变。当你可以把时间、金钱和精力放在更有前途的事情上时,为什么要浪费时间去追求那些人呢?这就是行为评分(也称为领先评分)的作用。当你从一开始就有了理想的前景,你就可以把目光放在让他们惊叹上,而不是和那些一开始就不感兴趣的人纠缠在一起。

营销自动化的创造性应用

当你想要同时兼顾潜在客户的产生和培养时,营销自动化就派上了用场。但也有其他方法来利用这项技术。不要只着眼于前景,要看看如何利用工具将现有客户提升到产品阶梯上,甚至满足员工的需求。

跟进活动

你有多少次因为没有一个可靠的方法而让一个线索泡汤了?不幸的是,这种事很容易发生。幸运的是,营销自动化让你能够领先于后续活动,这样你就不会再让其他线索从缝隙中溜走了。

营销自动化和客户旅程

你所采取的每一个营销行动都应该专注于引导客户走过你希望他们拥有的旅程。营销自动化可以帮助你创建一条清晰的路径,让潜在客户和现有客户再次与你做生意,并推荐他们的朋友。


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