规划你最好的客户想去的地方

规划你最好的客户想去的地方

由约翰·Jantsch

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John Jantsch的营销播客

john-jantsch 在本集新利体育18keno管道胶带营销播客我的新书将于2021年9月21日发行《终极营销引擎:实现持续增新利app安全吗长的5个步骤.我正在进行第一步——带你的客户去他们想去的地方。

主要结论:

当你的客户成功时,你的生意也成功。终极营销引擎新利app安全吗一个成功的客户。在书中,我介绍了将你的顾客视为会员的想法——这与Costco的会员不同。作为会员服务客户的目标是帮助每个会员获得他们正在寻求的转变,而不是你正在销售的产品。在这期管道胶带营销播客中,我要谈论的是保持惊人新利体育18keno持续增长的五个步骤中的第一步——描绘出你最好的客户现在在哪里,他们想去哪里。

话题我封面:

  • [1:53]终极营销引擎是一个成功的客户新利app安全吗
  • [3:33]第一步——规划出你最好的客户现在在哪里,他们想去哪里
  • [4:11]为什么你应该开始转变思维方式,把你的客户视为会员
  • [5:03]建立你的客户成功轨迹
  • [6:10]生成里程碑列表并创建有保证的路线图
  • [9:38]采用这种让客户成功的思维方式的好处
  • [11:08]为什么顾客成功追踪是扩展业务的首要策略

关于终极营销引擎的更多信息:新利app安全吗

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约翰Jantsch (00:00):这是胶带营销监听器吗?新利体育18keno我们知道你们一直在寻找更有效地扩大业务的方法。所以我才很想跟你聊。我离题了HubSpot播客网络上的另一个节目。Troy Sandra是I digress的主持人,他谈论了如何从你的业务等式中消除复杂性,复杂性和混乱,创造清晰的策略解决方案,从而实现可扩展和可持续的成功。看看第24集,14分钟左右开始。战略就是力量。你知道,我喜欢这个主意。所以听,学习和成长我在HubSpot播客网络hubspot.com/podcast网络。

约翰Jantsch (00:57):大家好,欢迎来到管道胶带营销播客的下一集。新利体育18keno我是John Jantsch,我今天要做个展。事实上,我这周要做一系列的个展。如果你是为了我的新书《终极营销引擎5步惊人持续增长》的发行而听的。新利app安全吗所以我将在一系列播客中简短地介绍这五个步骤。希望你们能把它们串在一起。我们会把它们串在一起,写在节目笔记里。如果你想买一本这本书,如果你还没有,它只是终极营销引擎。com。新利app安全吗你可以在那里找到很多免费的资源。这本书里塞满了我给你的每一个练习,清单和任务清单,这样你就能完成工作。

约翰Jantsch (01:43):那在书里。今天我将从阅读课本开始,让你们对内容有一点了解,同时也为今天的课程做铺垫。那么终极营销引擎是什么呢?新利app安全吗我猜你们在读这本书或者听我读这本书因为你们至少对这个问题的答案有一定的兴趣。所以我不会退缩。最终的营销引擎是成功的客户新利app安全吗。现在你可能会说,好吧,毕竟每个人都知道你需要客户。每一本营销书都是这么说的顾客之王,等等,但我要告诉你们的是,每一本营销书,包括我写的几本,都把这个想法搞错了。认为企业的目的是盈利、获取和留住客户的观点并非完全错误。这只是限制和难以维持一个企业的目的。

约翰Jantsch (02:39):如果企业的目的是发现如何让客户成功呢?如果你把所有的努力都集中在不断扩大的理想客户名单上呢?如果增长是由客户带来的呢?不是从他们。请注意,我对这个问题的回答是,最终的营销引擎不仅包括“客户”这个词,还包括“成功的客户”这个词。新利app安全吗想想怎样才能帮助客户成功。关键的区别就显现出来了。你的商业成功。当你的客户成功的时候,我就不再读了,而是按照顺序开始第一步。然后我会讲第一步地图,你最好的客户现在在哪里,他们想去哪里。

约翰Jantsch (03:39):我们今天要讲的内容。第二步,发现你解决的真正问题,为你的理想客户转化。他们正在寻求。我们会在另一集做这个,第三步,把你的注意力集中到你理想客户中排名前20%的人。第四步,用故事吸引更多的理想客户。他们已经告诉自己,第五步,基本上都是关于推荐,通过服务客户的整个生态系统来扩大客户的规模。所以第一步就是在书中描绘出你最好的客户现在在哪里以及他们想去哪里。我把想法介绍给客户作为会员。我说的不一定是事实,也不是会员计划或者像Costco这样的东西。这些都是很棒的商业模式。 I'm really talking more about a point of view. What if we came to look at our customers more like members, what if we attracted members to our organization, people who actually wanted to become customers to invest in themselves because of what we were able to offer them.

约翰Jantsch (04:44):现在这可能听起来像一个有趣的想法,我试图把它一个实际生活使用我称之为客户成功,跟踪客户成功跟踪背后的想法是创建一个路线图的今天你的客户在哪里,他们想要去的地方。现在,这个路线图将包含几个元素。第一个元素只是一个阶段列表。我发现,我们的大多数客户,也许你也会发现这对你的业务来说也是如此。我们的大多数客户都是在业务的某个阶段来找我们的。我们主要销售市场咨询和策略。所以很多来找我们的人都没有这样的策略。当然,缺乏对在线呈现的实施,这是真正需要有一个生活的策略。所以他们处于基础阶段。

约翰Jantsch (05:39):多年来我们了解到在那个阶段来找我们的人都有一定的特点。我们能认出他们。我们可以发现他们生意上的动向。正因为如此,我们也知道他们每天可能面临的挑战。他们不能产生足够的引线或者肯定不能转换引线。他们无法吸引到理想的客户。这些都是处于那个阶段的症状或挑战,因为我们的工作就是解决这些挑战。我们还能够创建一个里程碑列表。我们知道我们必须完成什么。我们知道为了让人们进入下一个阶段,我们必须检查哪些方面。 And so we can ask a series of yes or no questions, not is their website effective. No way to answer that question, but we can say, does the website load effectively on a mobile device?

约翰Jantsch (06:35):因为它需要,我们可以说是或不是。如果答案是肯定的,很好,打勾。如果答案是否定的,我们现在可以分配任务来完成这个里程碑。因此,它有效地为我们提供了一个几乎有保证的路线图,我们可以在客户成功轨道的那个阶段为他们完成所有的里程碑。我们知道接下来会发生什么。换句话说,当我们建立某人的基金会时,现在我们可以有效地为他们产生并且可以负担得起的线索。这就是下一阶段的承诺。让我们听听我们赞助商的意见。HubSpot CRM平台易于采用,原因有二。有两个特性使这成为可能,联系时间线和HubSpot的移动应用程序和移动键盘的联系时间线给你历史背景。 You need to get the work done and connect with customers because all of your customer data is in one place.

约翰Jantsch (07:32):它可以作为一个单一的真理来源。在HubSpot中,您可以从联系人时间轴上采取行动,按顺序拨打电话并滚动联系人,安排会议。你有它。如果你在路上,你只需使用移动应用程序,让一切发生,并保持一切最新。你甚至不需要花很多时间训练你的团队。您可以确保所有的联系信息都进入一个系统,使您的团队更有效率,使用CRM会带来更好的数据,更丰富的见解,并对您的客户体验产生更大的影响。更多地了解如何在不扩大规模的情况下扩大公司规模(电子邮件保护)所以我们制定了,我们,我们的客户营销成功跟踪我们的客户有五个阶段。我们能够规划出越来越多的活动,越来越多的里程碑,这些都将真正走向成熟。

约翰Jantsch (08:26):事实上,我们知道他们的市场正在走向成熟。这就是客户成功追踪背后的想法,我们能够准确地记录我们需要做什么来让人们进入下一个阶段。现在,当你得到co,最终的营销引擎,你找到了配套课程,在书中包含和引用了很多新利app安全吗次,你会发现一整套的表格和清单。事实上,我已经记录了我们的全部成功和每个州的所有里程碑。所以你要有营销路线图。如果你想用它来推销你自己的生意。但我真正的目标是让你用这种方式思考你的生意,你的客户。我不管你从事什么行业,为谁服务。我认为这个想法是一个想法,最终会促进你的业务和允许你扩展你的业务,你现有的,理想的有利可图的客户,而不是挣扎在寻找更多的相同的或更多的人似乎需要你卖什么。

约翰Jantsch (09:29):这就是为什么我说最终的Mar营销引擎是一个成功的客户。新利app安全吗你要专注于让客户成功。这里有一些附带的好处。如果你愿意,把这个的观点或这种心态对于我们来说,它实际上是改变了我们的业务我们的使命。我们现在的任务很简单。把我们的客户从他们现在或他们今天来我们这里的地方,带到我们相信他们最终想去的地方。这成为了我们的使命,但它也成为了一个巨大的销售和营销信息。因为现在当我们和潜在客户交谈时,我们不仅仅是在谈论我们要如何解决今天的问题。我们实际上是在说,这是我们要去的地方。这是整个路线图。 And by the way, here's the promise. That's going to be available to your business if we accomplish these stages, if we can move you to that next stage.

约翰Jantsch (21):所以这是一个非常有力的销售信息,也是一个很好的差异化因素。但我们也发现,让我们面对创造系统的问题,我讲的一些东西你们可能已经厌倦了我不断地谈论和写。这迫使我们真正记录我们的成功,跟踪我们将如何实现我们承诺的结果,以一种允许我们以不同的方式招聘,以不同的方式培训,以不同的方式分配工作。实际上,我们能够以常规的方式完成许多任务,而不会增加不必要的开销,因为它们是我们一遍又一遍地重复的任务。所以这不是顾客成功轨迹的概念不仅仅是我们作为营销策略所做的。这已经成为我们扩大业务的各个方面的首要战略。我很高兴能告诉你更多关于这项工作的其他步骤的细节,但是如果我今天激起了你的兴趣,去终极营销引擎。com,你可以下载一些免费的章节。新利app安全吗

约翰Jantsch(十一33):你可以免费上一门课,里面会有一些视频。在你真正买这本书之前,你可以从这些工作表中挑选一些样本。很明显,这本书,当你在听的时候,当你在听这个的时候,这本书已经可以从你最喜欢的书商那里买到。当你拿到书的时候,你会发现它,或者至少是它的同伴,我们在书中展示的一个网站将会是我们每天使用的所有资源。与我们的客户合作,在他们的业务中真正实现终极营销引擎。新利app安全吗感谢你收看。希望你能把这些联系在一起,通过这五个步骤完成一个完整的旅程,直到下次注意。好了,管道胶带营销播客的下一集到此结束。新利体育18keno

约翰Jantsch(需要):非常感谢大家收看我们的节目,欢迎大家分享我们的节目,欢迎大家发表评论。你知道,我们喜欢这些东西。另外,你知道我们为你的团队创建了培训,营销培训吗?如果你有员工,如果你有员工想要学习营销系统,想要如何在你的企业中安装营销系统,那就去看看。叫做管道胶带营销的认证营销经理项目。新利体育18keno你可以在管道胶带,marketing.com找到它,向下滚动一点,找到那个标签,上面写着为你的团队进行培训。

发言人2 (13:07):(听不清)。

这一集管道胶带营销播客由新利体育18kenoHubSpot的播客网

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